歯科医院向け体験型仕組み作りメソッドの公開
2015年7月1日
「あの医院は先生の治療は上手なんだけどね・・・」
と言われる残念な医院になっていないだろうか？
「・・・」に隠された患者さんの不満とは？
「コンビニより多い歯科医院」業界では事実として深く浸透しています。
さらには、新たな医院も続々と開業してく中で、閉院に追い込まれる医院もまた増加傾向にあります。
このような状況で、もし先生の医院の近隣に新たに３件の歯科医院が開業したら、どうでしょう？
その中で勝ち残っていくにはどうすればいいのでしょうか。
技術でしょうか？
設備でしょうか？
それとも医院のアピールでしょうか？
これらのポイントも重要には違いありませんが、実は、もっと根本的な要素、盲点とも言える部分が肝心です。
そしてそれは、技術の向上だけでは克服できないという厄介なものであり、それにより、「完璧な治療で好印象だったのに、「なぜかその患者は他院へ流れてしまった」といった状況に陥ってしまいがちです。
そもそも、患者さんは、予約が取りやすく、通いやすい、そして「感じがいい」医院へ流れていきます。
この「感じがいい」というのが最も重要なポイントになります。
これは、患者さんの「自院に対する印象」です。
医院の技術は当然、歯科医師で決まります。
では、医院の印象はどうでしょう？
場合によっては、治療時間より多くの時間を、先生の目の届かないところで過ごしている場合もあります。
その際に、患者さんが不愉快な思いをしていないと断言できますか？
その工程を、細かくチェック出来ていますか？
先生は診療に集中しなければならないので、このチェックはかなり困難ですね。
だからこそ、「先生の知りえないところで、医院の印象が決まってしまう！」と言っても過言ではないのです。
そもそも、スタッフ自らが気づき、率先して行動し、改善してくれたならこんなにうれしいことはありません。
そういった方法はないものでしょうか？
実はあるのです。
それは、これまでの固定概念を一気に覆す、ある「仕組みづくりメソッド」です。
いつも行う「ミーティング」において、この「仕組みづくりメソッド」を取り入れれば、スタッフ自らが気づき、モチベーションを高かめ、率先して行動するようになり、結果として活気ある、「感じのいい、最高の医院」に変身することができるのです。
そこで今回、歯科業界に従事する先生方へ、ミーティングの改善からスタッフ教育を行う、この「仕組みづくりメソッド」講習を実施します。
プロのコーチを育成する講師２名が公開する
「歯科医院参加型仕組み作りメソッド」セミナー
開催日
2015年7月26日（日）10:00〜16:00
会場
〒650-0021神戸市中央区三宮町 1-9-1
センタープラザ東館6階スペースアルファ三宮
対象
歯科医師、歯科衛生士、歯科助手、事務職
カリキュラム
・自院の課題がわかる
・自院の改善方法がわかる
・他医院スタッフとの問題点の共有化
・対策検討プロセスの体験学習
・TAストローク理論の体験学習
・スタッフ自身の強み／弱みを把握
・声のトーンがリピートの決め手
・TAプログラム分析の活用法
・すぐ使える医院活性化の技法、ストローク
コーチング、組織マネジメント、接遇研修等の最高峰が、惜しみなく披露するメソッドにより、先生は、たったの５時間で、この「仕組みづくりメソッド」をはじめ、医院に必要ないくつかのプログラムを体験し、翌日のミーティングから実践することができるのです。
詳しくはコチラ
→http://coachlabo.link/seminar/sogo20150531/
主催：株式会社コーチング・ラボ・ウエスト
電話：078-325-1862
以上
本件に関するお客様からのお問い合わせ先
株式会社コーチング・ラボ・ウエスト 事務局
担当者 : 玉置成行
住所 : 神戸市中央区三宮町1-9-1 センタープラザ東館6階 スペースアルファ三宮
TEL : 078-325-1862
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