【東京・大阪2都市開催】
アメリカン・エキスプレス・サービス・アカデミー

NPO法人エティック（東京都渋谷区）とアメリカン･エキスプレス財団（本部：ニューヨーク）は、社会起業家を対象とした「アメリカン･エキスプレス･サービス・アカデミー」を東京・大阪の2都市で開催します。各会場には、地方創生・子どもの貧困など社会課題の解決に挑む起業家30名が集結。「サービス」のさまざまな側面を専門家によるレクチャーや講義で学ぶほか、先輩起業家とひざを突き合わせての集中メンタリング、プレゼン＆フィードバックを通して、事業と組織のサービス革新に挑みます。

2泊3日を通して事業と組織のサービス革新に挑む！

■これまで180名もの社会起業家が参加したサービスに特化した研修

今年で6年目を迎える本プログラムは、過去にTeach for Japan、日本ブラインドサッカー協会、カタリバ、マドレボニータなど日本のソーシャルビジネス分野の第一線で活躍する団体も多く、起業家同士のネットワークづくりにも役立っています。

●過去参加団体
NPOカタリバ / キッズドア/ Asmama / ハビタット・フォー・ヒューマニティ・ジャパン / 日本ブラインドサッカー協会 / Teach for Japan /「育て上げ」ネット / チャンス・フォー・チルドレン / グリーンズ / コフレ・プロジェクト / マドレボニータ / 西粟倉・森の学校 / スリール / エイズ孤児支援NGO・PLAS / ノーベル / 防災ガール 他

■日常を切り離した環境で学ぶ２泊３日の合宿と、半年後のフォローアップで確実な成長につなげる

本プログラムは、日本初の24時間対応可能な訪問介護事業を立ち上げ、様々な社会変革をリードするケア・センターやわらぎ代表理事の石川治江氏による監修のもと、立教大学大学院ビジネスデザイン研究科特任教授 野﨑俊一氏、オーセンティックワークス株式会社代表取締役 中土井僚氏、NPO法人ブレーンヒューマニティー理事長 能島裕介氏などサービスマネジメントやリーダーシップの専門家による講義やワークを実施。受講生は全員この合宿でのアウトプットとして、学びを現場に生かすためのプランを作成。先輩起業家によるメンタリングを経て、最終日はプレゼンテーションをおこないます。
また、合宿研修の半年後には受講生が再び集まり、現場での実践を振り返りながら相互にフィードバックをおこない、学びを確実なものにする仕立になっています。

■開催概要

●日　程
＜東京＞ 2016年6月5日（日）～7日（火）　+ フォローアップ研修 2016年12月5日（月）
＜大阪＞ 2016年7月10日（日）～12日（火） + フォローアップ研修 2017年1月30日（月）

●会　場
＜東京＞ソラシティカンファレンスセンター　http://solacity.jp/cc/access/
　　　　JR 中央・総武線 「御茶ノ水」駅 聖橋口から徒歩1分
　　　　東京メトロ 千代田線 「新御茶ノ水」駅 B2出口直結

＜大阪＞クロスウェーブ梅田　http://x-wave.orix.co.jp/osaka/access/index.htm
　　　　JR「大阪」駅南口改札から徒歩約15分 / 阪急「梅田」駅から徒歩約13分
　　　　地下鉄堺筋線「扇町」駅6番出口から徒歩約5分

●参加費：無料

■プログラム内容

＜１日目＞
9:00～10:45　 ①開講式・サービスプレゼンピッチ
11:00～12:00　②基調講演：サービス可視化の目覚め
　　　　　　　　NPO法人ケア・センターやわらぎ　代表理事　石川　治江 氏
13:00～14:30　③講義：サービス・イノベーション概論
　　　　　　　　立教大学大学院ビジネスデザイン研究科教授　野﨑 俊一 氏
14:40～15:50　④講義：サービス・マネジメント組織論
　　　　　　　　NPO法人ブレーンヒューマニティー　理事長　能島　裕介　氏
16:00～17:30　⑤ケーススタディ：社会的事業のサービスモデル
　　　　　　　　東京：ダイアログ･イン･ザ･ダーク･ジャパン　代表　志村　真介　氏
　　　　　　　　大阪：A0（エーゼロ株式会社）代表取締役
　　　　　　　　　　　株式会社西粟倉・森の学校　代表取締役　牧 大介 氏
19:00～21:00　⑥講義＆ワーク：問題構造学
　　　　　　　　NPO法人ケア・センターやわらぎ　代表理事　石川　治江 氏

＜２日目＞
9:00～10:15　 ⑦ケーススタディ：サービス・アカデミーを経ての変化
　　　　　　　　公益社団法人チャンス・フォー・チルドレン代表理事　今井　悠介　氏
　　　　　　　　NPO法人マドレボニータ　代表理事　吉岡　マコ　氏（東京のみ）
　　　　　　　　一般社団法人　i-oh-j　代表理事　良雪 雅　氏（大阪のみ）
10:30～11:30　⑧講義：アメリカン・エキスプレスが考える顧客満足
　　　　　　　　（東京）アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
　　　　　　　　　　　　トラベル・ライフスタイル事業部門　取締役副社長　武蔵　充　氏
　　　　　　　　（大阪）アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 取締役 兼
　　　　　　　　　　　　グローバル・サービシング・ネットワーク副社長　水村 直美 氏
13:00～16:00　⑨ワークショップ：Ｕ理論とメンタルモデル
　　　　　　　　オーセンティックワークス株式会社 代表取締役　中土井　僚　氏
16:30～19:00　⑩個人ワーク：サービス開発/計画を立案
20:00～23:00　⑪個人ワーク＆メンタリングセッション

＜３日目＞
9:00～ 9:30　 ⑫クロージング講義：サービス・アカデミー・フォローアップ研修について
9:30～10:30　 ⑬個人ワーク：最終プレゼンテーション準備
11:00～12:40　⑭プレゼンテーションAブロック　新たなサービスモデル　プレゼン
13:15～14:40　⑮プレゼンテーションBブロック
14:50～16:10　⑯プレゼンテーションCブロック
16:20～17:30　⑰修了式


＜NPO法人　ETIC.＞
NPO法人ETIC.は、1993年の設立以来、若者育成を通じた社会変革の加速を目指して活動を展開して参りました。 長期実践型インターンシッププログラムや、様々な社会起業支援プログラムを通じて、これまでに2,380名の若者育成、200名以上の起業家を輩出して参りました。様々なステークホルダーと協業し、挑戦の場を創っていくことにより日本に挑戦の生態系が生まれ、私達の目標が達成されるものと考えています。

＜アメリカン・エキスプレス財団＞
アメリカン・エキスプレスは、社会に貢献する良き企業市民であることを企業理念の一つに掲げています。1954年にアメリカン・エキスプレス財団を設立し、現在は3つの活動の柱（「文化遺産の保護・修復」、「地域社会への貢献」、「明日のリーダー育成」）をもとにグローバルな規模で社会貢献活動に取り組んでいます。優れたリーダーの育成に力を注ぐアメリカン・エキスプレスの信念を反映した「明日のリーダー育成」の活動では、2009年に「アメリカン・エキスプレス・アカデミー」を日本で創設し、社会で活躍するNPOのリーダーや若手起業家のリーダーシップ育成に取り組んでいます。